订阅信息与访问记录，怎么收、用在哪、留多久

要让比分按你的习惯排开、让订阅的球队在手机和电脑上看到同一套组合，站点需要记下下面这几类内容。每一项都对应一个具体用途，派不上用场的字段不会出现在清单里。

订阅设置

你在球队订阅里勾选的联赛与球队、选的分组方式，以及你偏好按日期折叠还是按联赛分组。这是聚合视图能还原出你习惯样子的前提。

访问时间与路径

你打开页面的时刻、从哪个栏目进来、点开了哪一场比赛的概况。用来判断当天哪些赛事被关注得最多，也用来在专区加载慢的时候定位卡在哪一段。

设备与浏览器类型

设备型号、系统版本、浏览器名称与版本、屏幕尺寸。移动端遇到不兼容时，这组信息能直接告诉我们该切轻量版订阅页还是该调某一段样式。

网络与所属地区

大致的网络类型，以及你所处的省份或国家地区，用来决定比分刷新节奏和就近选取线路。精确位置不会被记录。

订阅设置属于使用聚合视图的必要内容；设备和地区用来帮我们排查故障，你可以在浏览器里限制或清除，限制之后当日比分与赛程照常查看，只是遇到访问异常时我们可参考的线索会少一些。

收集范围之外的事，我们不做。上面那几类内容只服务于下面四件事，任何一件都不需要把你的信息拿去做别的用途。

• 把当日赛程铺开。按开赛时间从前到后排列，让比分落到对应的卡片上，并在加时或点球阶段把刷新节奏调快。
• 让订阅跨设备一致。你在手机上加进聚合视图的球队，换到电脑上打开还是同一套组合，分组方式与折叠习惯也一并跟着走。
• 定位访问异常。专区打不开或加载缓慢时，设备类型与访问路径能帮我们判断是个别网络的问题，还是某一段资源没下发成功。
• 判断容量与节奏。了解哪些时段、哪些赛事的人最集中，提前把线路和刷新频率准备好，避免高峰时段比分停住不动。

把这几件事做完，信息就完成了它的任务。用于推荐、营销或与比分赛程无关的画像，不在这个范围里。

不同类型的内容保存节奏不一样，下面这张表按类别说明。你可以据此判断哪些内容清一次浏览器就会消失，哪些需要我们代为处理。

订阅偏好

存在你本机的浏览器存储里，换设备或换浏览器需要重新设置一次。清理浏览器数据，这部分内容随之消失。

账号内的订阅配置

在你使用订阅功能期间保留，取消订阅或申请删除后清理，便于下次回来时不用从头勾一遍。

访问日志

按固定周期滚动清理，保留最近约三个月。超出这个窗口的记录会被新记录覆盖，不再单独留存。

数据存放位置

比分、赛程与订阅相关的数据存放在境内的服务器上，由站点的赛事数据与订阅使用两个小组按各自职责维护。

如果你希望更早清掉账号内的订阅配置，不必等到保留期满，按第 05 节的方式提一次申请就可以。

站点的比分与赛程由 12 家赛事数据供应商提供，我们与它们之间的往来，仅限于查询比赛数据本身。

• 供应商收到的是「查询某场某联赛的实时数据」这样的请求，不包含你的订阅设置、设备型号或访问路径。
• 供应商不会拿到能对应到你个人的信息，也无法据此还原出你在看哪几支球队。
• 从供应商取回的数据进入站内后，与你的订阅组合在你自己的视图里完成聚合，这个聚合过程发生在站点这边。

如需了解供应商在数据来源与校验上的做法，可查看用户协议与使用说明中关于数据更新节奏的部分。

下面四项你都提得出来，站点会按同一套流程处理，不因请求类型不同而分先后。

1. 01

   写清你要办的事

   发邮件到客服邮箱，主题写明是个人信息相关请求，正文一句话说清是查看、更正、删除还是撤回。

2. 02

   附上能对上号的内容

   订阅视图的截图、你用的设备型号，或注册时使用的称呼。这些信息是为了确认请求确实由你提出，不会用于其他用途。

3. 03

   等我们回过来

   这类请求会优先分派给账号访问小组处理，工作日提交的通常在两小时内得到首次回复，需要更长时间核对时会先告诉你进度。

站点面向成年的体育爱好者提供服务，内容以比分、赛程与球队数据为主。如果你未满十八岁，请在监护人的指导下使用订阅功能，注册与设置订阅前先和监护人商量一下。

监护人认为未成年人在使用过程中留下了不当内容时，可用第 05 节的方式代为提出查看、更正或删除的请求，我们在核实监护关系后处理。

个别情况下，某些信息会因为法律法规的要求而需要继续留存一段时间，这类内容会在留存期限结束后再行清理；如果涉及你提出的删除请求，我们会在回复中说明哪一部分属于这种情形。

涉及订阅偏好与访问记录的问题，走客服邮箱最快，邮箱里附上截图和设备型号能省掉一轮来回。电话适合紧急的访问故障，书面往来寄到下面的地址。

还想了解订阅怎么设置、访问异常怎么自查，可以到咨询通道或支持中心看看；关于比分更新节奏与数据使用的说明，写在用户协议与使用说明里。